Retourneren & Ruilen

Bij Achaté willen we dat u volledig tevreden bent met uw nieuwe interieurproducten. Mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.